더 나은 대화를 나눌 수 있는 10가지 방법

더 나은 대화를 나룰 수 있는 10가지 방법

자신의 SNS에서 자신과 대화의 상대가 안 된다고 생각하여 차단한 경우를 우리는 많이 경험합니다. 생각이 다르고, 행동이 다르고, 말이 달라 그들은 완전히 내 계정에서 삭제를 시켜 버립니다.

옛날에는 정중한 대화를 하려면 민감하지 않은 날씨나 건강에 대한 대화만 하라고 하였습니다. 그러나 지금은 지구의 온난화와 기후변화 그리고 백신 거부 운동같은 주제들 때문에 이런 대화의 주제들도 매우 위험하게 되었습니다.

우리가 살고 있는 이 세상은 모든 대화들이 논쟁으로 발전될 가능성이 있고 정치인들이 서로 대화도 못하고 가장 사소한 문제도 누군가가 열정적으로 찬반을 논하는 세상입니다. 비정상적이라 할 수 있습니다.

미국의 퓨연구소에서 만명을 대상으로 한 연구에 의하면 우리는 가장 양극화로 치닫고 있고 가장 분열된 사회를 살고 있으며 분노 사회로 가고 있다고 합니다. 타협할 가능성도 없고 다른 사람 말을 안 듣는다는 이야기입니다. 어디 사느냐 누구와 결혼했느냐 심지어 누구를 친구로 사귀느냐조차 우리가 믿고 있는 신념에 따라 말하며 다른 사람 말에 귀기울이지 않는다는 말입니다. 대화는 말하기와 듣기가 균형을 이루어야 합니다. 하지만 언젠가부터 우리는 그 균형을 잃어버렸습니다. 어느정도 기술이 발전된 탓도 있습니다. 우리는 항상 스마트폰을 들고 있거나 언제든 집을 수 있게 바로 옆에 두고 삽니다.

미국인 십대 세명 중 한명이 매일 100개 이상의 문자를 보냅니다. 그리고 대다수의 십대들이 친구와 마주보고 대화할 때보다 문자로 대화할 때가 더 많다고 합니다.

그럼 어떤 대화가 더 나은 대화인지 한 번 알아보도록 하겠습니다.

더 나은 대화를 나눌 수 있는 10가지 방법

1. 한꺼번에 여러 일을 하지 말 것.

우리는 핸드폰, 태블릿, 차 열쇠나 뭐든지 손에 든 것을 내려 놓기만 하라는 것은 아닙니다. 그 순간에 충실하고 그 순간에 집중하라는 것입니다. 아까 상사와 했던 말다툼, 오늘 저녁 메뉴, 그런 건 생각하지 않아도 됩니다. 하고 있는 대화를 끝내고 싶다면 애매하게 집중하지 말고 대화에서 빠지면 됩니다.

2. 설교하지 마세요.

자기 의견만 표현하고 싶고 반응, 논쟁, 반박이나, 성장하는 게 싫다면 그냥 블로그에나 쓰면 됩니다. 우리는 항상 배울 것이 있다는 자세로 대화에 임해야 합니다. 진정한 경청은 자신을 내려놓는 것입니다.

3. 자유롭게 대답할 수 있는 질문을 하세요.

YES나 NO로 대답할 수 있는 질문이 아닌 어떤 느낌인지를 표현할 수 있는 질문을 해야 한다. 상대방으로 하여금 생각할 수 있는 생각의 여지를 주어야 한다.

4. 대화의 흐름을 따르세요.

대화를 하던 도중에 다른 생각이 들어오면 더 이상 대화에 참여 하고 있지 않다는 것입니다. 다른 생각이 들어오더라도 그것을 흘려 보내고 대화에 집중해야 한다.

5. 모르면 모른다고 해야 한다.

요즘은 미디어의 시대이다. 내간 한 말이 방송을 타기 시작하면 그 말은 이제 더 이상 주어 담을 수 없게 된다. 항상 내가 하는 말이 정답이라고 생각해서는 안된다.

6. 여러분의 경험을 다른 사람의 경험과 동일시하지 마세요.

모든 경험은 다 다르다. 무엇보다도 내가 중심이 아니라는 것을 알아야 대화가 이어진다. 그 순간을 이용해서 자기 자랑을 하거나 푸념을 할 필요는 없다.

7. 했던 말 또 하지 말라.

했던 말을 또 하는 것은 잘난체 하는 것 같고 진짜 지루한 것이다. 그런데 우리는 곧잘 그런다. 특히 직자에서나 아이와 대화할 때 말하고 싶은 요점이 있으면 같은 말을 되풀이 하게 된다.

8. 세부적인 정보에 집착하지 말라.

솔직히 듣는 이는 여러분이 기억해내려고 애쓰는 정확한 연도나 이름 날짜 같은 세부 사항에 관심이 없다. 단지 여러분에게 관심이 있는 것이다. 여러분이 어떤 사람인지 어떤 공통점이 있는지에 대한 관심이 있을 뿐이다. 그러니까 세부적인 건 잊어도 된다. 말하지 않아도 된다.

9. 들어라.

수많은 위대한 사람들이 듣기는 어쩌면 여러분이 개발할 수 있는 가장 중요한 실력이라고 수도 없이 말했다. 왜 우리는 경청하지 않을까요? 그것은 우리는 말하고 싶어 하기 때문이다. 우리는 서로의 말을 경청해야 한다.

10. 짧게 말하라.

A good conversation is like a miniskirt; short enough to retain interest, but long enough to cover the subject

결국 이 모든 것의 기본 원칙은 한가지 이다. 다른 사람에게 관심을 가지라는 것이다.